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当前位置:首页 > 杭州全景医学影像诊断有限公司 > 客服部主任
客服部主任

8000-10000元/月

杭州市 经验不限大专 客服
  • 五险一金
  • 交通补助
  • 电话补助
  • 生日福利
  • 绩效奖金
  • 带薪年假
  • 定期体检
  • 高温补贴
  • 节日福利
  • 餐补

2019-10-15发布

职位描述

      任职资格
      
      1、医疗护理相关专业,本科优先考虑 ;
      
      2、5年以上护理、医学相关工作经验,2年以上部门管理经验 。
      
      能力要求
      
      1、思维敏捷、礼仪服务意识强,能指导部门开展微笑服务;
      
      2、极强的沟通能力和组织管理能力,善于现场管理和突发事件应急处理 ;
      
      3、有一定心理学知识优先考虑 ;
      
      4、熟练使用OFFICE办公软件 。
      
      岗位职责
      
      1、负责患者检查过程中的服务工作,解决日常服务问题,帮助患者解决就检查过程中的问题等 ;
      
      2、负责中心对外交流、大型活动的接待、礼仪服务等工作;
      
      3、负责患者投诉前期处理,并对业务流程提出合理化建议,提高客户满意度;
      
      4、负责本部门的日常行政管理工作,制定本部门工作计划,按期总结汇报,负责客服人员排班、值班;督促本部门人员认真执行各项规章制度,负责对本部门人员的定期检查、评估和考核;
      
      5、完成院领导部署的各项指令性、临时性工作任务。

杭州全景医学影像诊断有限公司

专科医院

50-200人

11个在招聘职位

杭州市-杭州上城区江城路893号城站火车站附近外海国贸旁

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